SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN (TERMS OF USE)

Breadcrumb Abstract Shape
Breadcrumb Abstract Shape
Breadcrumb Abstract Shape

SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN (TERMS OF USE)

Terakhir diperbarui: 8 Juni 2025

Selamat datang di GrupMuda, platform edukasi digital yang dirancang untuk mendukung pembelajaran modern, pengembangan diri, dan kolaborasi kreatif di berbagai bidang. GrupMuda menyediakan berbagai layanan termasuk kursus daring, toko edukatif, artikel inspiratif, serta ruang interaksi antara mentor dan peserta yang bertujuan meningkatkan kualitas pengalaman belajar secara online.

Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini menjelaskan hak, kewajiban, dan batas tanggung jawab Anda sebagai pengguna layanan kami di situs https://edu.grupmuda.com, termasuk akses terhadap konten, fitur, sistem, serta hubungan antara pengguna dan penyedia layanan. Ketentuan ini berlaku bagi semua pengguna, baik sebagai pengunjung, peserta kursus, instruktur, maupun pihak yang menggunakan fitur lain seperti layanan komunitas atau pembelian produk edukatif.

Dengan menggunakan layanan GrupMuda, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dari ketentuan ini secara sadar dan tanpa paksaan. Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh isi dokumen ini, harap tidak melanjutkan penggunaan situs dan layanan kami.

1. DEFINISI

Untuk memudahkan pemahaman dan kejelasan dalam dokumen ini, berikut adalah definisi dari istilah-istilah utama yang digunakan dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan GrupMuda:

  • “GrupMuda”: adalah nama dagang dan identitas hukum dari penyedia layanan platform edukasi digital https://edu.grupmuda.com, termasuk seluruh fitur, sistem, dan kontennya, baik yang dikembangkan secara internal maupun yang berasal dari mitra.
  • “Pengguna”: mencakup setiap individu, institusi, organisasi, atau entitas hukum lain yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan sebagian atau seluruh layanan yang disediakan oleh GrupMuda, baik secara gratis maupun berbayar.
  • “Instruktur”: adalah pengguna yang diberikan izin dan peran khusus oleh GrupMuda untuk membuat, mengelola, dan mempublikasikan konten kursus, pelatihan, atau materi pembelajaran lainnya melalui platform.
  • “Peserta” atau “Murid”: merujuk pada pengguna yang mendaftar atau membeli kursus atau pelatihan, baik sebagai bagian dari proses belajar pribadi maupun atas nama lembaga. Peserta dapat mengikuti materi, berdiskusi, mengunduh bahan ajar, dan mengakses layanan pendukung lainnya yang disediakan.
  • “Layanan”: mencakup keseluruhan produk, konten, sistem, dan teknologi yang disediakan oleh GrupMuda, termasuk namun tidak terbatas pada kursus daring, toko edukasi, artikel blog, forum komunitas, fitur konsultasi, dan semua fungsi yang ditawarkan melalui situs web dan media resmi GrupMuda.
  • “Konten”: berarti seluruh informasi berbentuk teks, gambar, video, suara, dokumen digital, atau media lainnya yang dipublikasikan di dalam atau melalui layanan GrupMuda, baik yang dibuat oleh GrupMuda maupun oleh pengguna lain seperti instruktur atau mitra.
  • “Syarat dan Ketentuan”: adalah dokumen hukum ini yang menjadi dasar hubungan antara pengguna dengan GrupMuda, yang wajib dibaca, dipahami, dan disetujui oleh seluruh pengguna sebelum menggunakan layanan.

2. AKSES DAN PENGGUNAAN LAYANAN

GrupMuda memberikan akses layanan kepada siapa saja yang memenuhi persyaratan berikut, serta tunduk pada ketentuan dan peraturan yang berlaku. Dengan mengakses atau menggunakan layanan ini, Anda menyatakan bahwa:

  1. Batas Usia: Anda berusia minimal 13 tahun. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, maka Anda wajib menggunakan layanan ini di bawah pengawasan dan dengan persetujuan orang tua atau wali yang sah. GrupMuda tidak bertanggung jawab atas penggunaan yang dilakukan oleh anak-anak tanpa pengawasan tersebut.
  2. Pendaftaran dan Informasi Akun: Anda diwajibkan untuk memberikan informasi yang benar, lengkap, dan terbaru saat membuat akun di GrupMuda. Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan akun Anda dan menjaga kerahasiaan kredensial login. Segala aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya.
  3. Kepatuhan terhadap Hukum: Anda setuju untuk hanya menggunakan layanan GrupMuda untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan hukum, peraturan, serta etika yang berlaku. Penyalahgunaan layanan dapat berujung pada pembatasan atau penonaktifan akun, serta kemungkinan tindakan hukum lebih lanjut.
  4. Akses Fitur dan Layanan: Beberapa fitur mungkin memerlukan syarat tambahan, seperti pembayaran atau proses verifikasi tertentu. GrupMuda berhak untuk membatasi, mengubah, atau menangguhkan akses ke fitur-fitur tertentu kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  5. Penolakan atau Penangguhan Akun: GrupMuda berhak menolak permintaan pendaftaran akun baru atau menangguhkan/menghapus akun yang terbukti melakukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan, menyalahgunakan layanan, atau menimbulkan risiko terhadap keamanan sistem dan komunitas pengguna.
  6. Tanggung Jawab Akses Teknologi: Anda bertanggung jawab atas perangkat, koneksi internet, dan konfigurasi teknologi lainnya yang diperlukan untuk mengakses layanan GrupMuda. Kami tidak bertanggung jawab atas kendala akses yang disebabkan oleh keterbatasan teknis pada pihak pengguna.

Dengan mengakses situs ini, Anda mengakui bahwa penggunaan layanan sepenuhnya berada dalam kendali dan tanggung jawab pribadi, dan bahwa setiap pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan konsekuensi hukum atau administratif.

3. HAK DAN BATASAN LISENSI

GrupMuda memberikan kepada pengguna lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dicabut kapan saja, untuk mengakses dan menggunakan layanan, konten, serta sistem kami hanya untuk keperluan pribadi, edukatif, dan non-komersial. Lisensi ini tidak memberikan kepemilikan atas konten atau sistem yang diakses, melainkan hanya hak pakai dalam batas-batas tertentu yang diatur dalam dokumen ini.

Pengguna dengan ini memahami dan menyetujui bahwa:

  1. Lisensi tidak mencakup hak untuk menjual kembali, mengedarkan ulang, menyewakan, atau membuat turunan dari konten maupun fitur layanan tanpa izin tertulis dari GrupMuda.
  2. Anda tidak diperkenankan:
    • Menggandakan, mereproduksi, mengubah, atau mendistribusikan materi atau konten yang tersedia di platform ini tanpa izin tertulis;
    • Mengakses, mengurai, atau mencoba memperoleh kode sumber (source code) dari sistem atau teknologi yang digunakan oleh GrupMuda;
    • Menggunakan layanan secara otomatis (termasuk bot, crawler, scraping) yang berpotensi mengganggu performa atau keamanan sistem;
    • Menyalahgunakan fitur, celah, atau sistem untuk tujuan merusak, memanipulasi, atau mencuri informasi dari GrupMuda atau pengguna lain.
  3. GrupMuda dapat membatasi atau mencabut hak akses Anda atas lisensi ini kapan saja jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan, hukum yang berlaku, atau jika aktivitas Anda dianggap membahayakan sistem atau komunitas.
  4. Semua hak yang tidak secara eksplisit diberikan kepada pengguna tetap menjadi hak eksklusif milik GrupMuda atau pemberi lisensinya. Kami berhak untuk mengambil tindakan hukum apabila terjadi pelanggaran atas hak kekayaan intelektual dan batas penggunaan layanan.

Dengan menerima lisensi ini, Anda setuju untuk menggunakannya secara bertanggung jawab, adil, dan sesuai tujuan awal dari layanan GrupMuda sebagai sarana edukasi dan pengembangan diri.

4. KETENTUAN KONTEN

Layanan GrupMuda menyediakan berbagai bentuk konten edukatif yang dapat berasal dari tim internal maupun dari pihak ketiga seperti instruktur independen atau mitra. Pengelolaan dan distribusi konten diatur untuk menjaga kualitas, akurasi, dan kesesuaian terhadap misi edukatif kami. Berikut adalah ketentuan-ketentuan yang berlaku:

  1. Sumber Konten: Konten dapat dibuat, dikurasi, dan dipublikasikan oleh:
    • GrupMuda secara langsung (konten resmi);
    • Instruktur pihak ketiga yang telah disetujui oleh GrupMuda;
    • Mitra yang bekerja sama dalam penyediaan kursus atau materi tambahan.
  2. Tanggung Jawab Konten:
    • GrupMuda tidak menjamin bahwa semua konten akan selalu akurat, relevan, terkini, atau bebas dari kesalahan.
    • Konten yang dibuat oleh instruktur pihak ketiga menjadi tanggung jawab instruktur tersebut, dan GrupMuda tidak bertanggung jawab atas isi yang bersifat subjektif, opini, atau pengalaman pribadi.
  3. Penggunaan Konten:
    • Konten hanya boleh digunakan untuk kepentingan pribadi dan non-komersial oleh peserta yang telah memiliki hak akses.
    • Dilarang menyebarluaskan, mengubah, atau menjual kembali konten tanpa izin tertulis dari GrupMuda atau pemilik konten.
  4. Moderasi dan Peninjauan Konten:
    • GrupMuda berhak penuh untuk mengedit, meninjau ulang, atau menghapus konten yang dianggap:
      • Melanggar hukum, norma sosial, atau kebijakan internal;
      • Menyesatkan, tidak pantas, ofensif, diskriminatif, atau tidak layak secara edukatif;
      • Melanggar hak cipta atau hak pihak ketiga lainnya.
  5. Umpan Balik dan Revisi Konten:
    • Pengguna diperkenankan memberikan umpan balik atau laporan atas konten yang dianggap bermasalah.
    • GrupMuda berkomitmen untuk terus memperbarui dan menyempurnakan konten berdasarkan masukan pengguna dan evaluasi internal.

Dengan menggunakan konten yang tersedia di platform ini, Anda menyetujui bahwa semua hak dan batasan penggunaan konten berlaku dan dilindungi oleh hukum serta peraturan yang berlaku.

5. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

Semua konten dan elemen visual yang terdapat di dalam platform GrupMuda dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual, termasuk tetapi tidak terbatas pada hak cipta, merek dagang, desain, dan hak basis data. Kepemilikan atas hak-hak ini tetap menjadi milik GrupMuda atau pihak ketiga yang secara sah memberikan lisensi kepada GrupMuda.

  1. Hak Cipta dan Materi Edukasi:
    • Semua materi yang dikembangkan oleh GrupMuda (termasuk kursus, artikel, modul, video, desain grafis, dan dokumentasi) merupakan hak milik eksklusif GrupMuda dan tidak boleh digunakan ulang tanpa izin tertulis.
    • Penggunaan konten secara terbatas hanya diberikan untuk kebutuhan pembelajaran pribadi oleh pengguna yang sah.
  2. Merek Dagang dan Identitas Visual:
    • Nama “GrupMuda”, logo, slogan, dan identitas visual lainnya merupakan merek dagang terdaftar atau tidak terdaftar milik GrupMuda dan dilindungi oleh hukum yang berlaku.
    • Penggunaan merek atau elemen identitas visual GrupMuda untuk tujuan komersial, representasi afiliasi, atau promosi pihak ketiga tanpa izin merupakan pelanggaran hukum.
  3. Konten Pihak Ketiga:
    • GrupMuda dapat menampilkan atau menyertakan konten milik pihak ketiga berdasarkan lisensi, kemitraan, atau izin terbatas. Penggunaan ulang terhadap konten tersebut tunduk pada ketentuan lisensi masing-masing pihak.
  4. Larangan Penggandaan atau Penyalinan:
    • Dilarang keras melakukan penggandaan, penyebaran ulang, pengubahan, atau pembuatan karya turunan dari materi atau sistem kami tanpa persetujuan tertulis dari pihak yang berwenang.
    • GrupMuda memiliki hak untuk melakukan penindakan hukum terhadap pelanggaran hak kekayaan intelektual.
  5. Pelaporan Pelanggaran:
    • Jika Anda meyakini bahwa konten Anda digunakan tanpa izin atau melanggar hak cipta Anda di dalam platform kami, Anda dapat melaporkannya melalui email resmi GrupMuda untuk proses evaluasi dan tindak lanjut.

GrupMuda menghormati dan melindungi hak kekayaan intelektual semua pihak. Kami juga mengharapkan pengguna untuk melakukan hal yang sama dalam menjaga integritas ekosistem pembelajaran digital ini.

  • Anda tidak diperkenankan menggunakan merek dagang, logo, atau konten GrupMuda untuk keperluan lain tanpa izin tertulis.

6. PEMBAYARAN DAN PENGEMBALIAN DANA

GrupMuda menyediakan layanan berbayar dalam bentuk kursus, produk edukatif, langganan, atau fitur tambahan yang dapat diakses setelah pengguna melakukan pembayaran melalui metode resmi yang disediakan. Berikut adalah ketentuan lengkap mengenai sistem pembayaran dan pengembalian dana:

  1. Metode Pembayaran:
    • Semua transaksi harus dilakukan melalui saluran pembayaran resmi yang terintegrasi dengan platform GrupMuda, seperti transfer bank, dompet digital, kartu kredit/debit, atau sistem pembayaran pihak ketiga yang kami tunjuk.
    • Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan informasi pembayaran yang diberikan adalah akurat dan sah.
  2. Kebijakan Pembayaran:
    • Harga dan biaya layanan ditentukan berdasarkan jenis kursus atau produk yang dipilih.
    • GrupMuda dapat mengubah harga, menawarkan diskon, atau mengadakan promosi sewaktu-waktu. Namun, perubahan tersebut tidak berlaku surut terhadap pembelian yang telah diselesaikan.
    • Pembayaran harus dilakukan penuh dan sesuai nominal tagihan. Layanan tidak akan aktif sampai transaksi dikonfirmasi.
  3. Pengembalian Dana (Refund):
    • Umumnya, semua pembayaran bersifat final dan tidak dapat dikembalikan kecuali dinyatakan lain dalam kebijakan refund yang berlaku secara khusus.
    • Refund dapat dipertimbangkan jika:
      • Kursus tidak dapat diakses karena kesalahan sistem GrupMuda;
      • Terjadi duplikasi pembayaran yang terbukti;
      • Materi tidak sesuai dengan deskripsi awal secara signifikan (dan diverifikasi oleh tim dukungan);
    • Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu maksimal 7 hari kalender sejak tanggal transaksi dan akan diproses dalam waktu maksimal 14 hari kerja setelah evaluasi dan persetujuan.
  4. Kebijakan Langganan (Jika Berlaku):
    • Untuk layanan berbasis langganan, penagihan akan dilakukan secara berkala (misalnya bulanan atau tahunan) sesuai paket yang dipilih.
    • Pengguna dapat membatalkan langganan kapan saja melalui pengaturan akun, dan pembatalan akan berlaku di siklus berikutnya. Tidak ada pengembalian dana untuk masa langganan yang sudah berjalan.
  5. Ketidaksesuaian Transaksi:
    • Jika Anda mencurigai adanya aktivitas penagihan yang tidak sah atau kesalahan dalam pembayaran, silakan segera hubungi tim dukungan GrupMuda untuk investigasi dan penyelesaian.

Dengan melakukan transaksi di platform GrupMuda, Anda menyetujui seluruh ketentuan pembayaran dan pengembalian dana sebagaimana dijelaskan di atas. Kami berkomitmen menjaga transparansi dan keadilan dalam setiap transaksi yang terjadi di ekosistem layanan kami.

7. PENUTUPAN DAN PENONAKTIFAN AKUN

Akun pengguna di platform GrupMuda dapat ditutup atau dinonaktifkan secara permanen atau sementara berdasarkan kondisi berikut:

  1. Penutupan oleh GrupMuda:
    • GrupMuda berhak untuk menonaktifkan, menangguhkan, atau menghapus akun pengguna jika:
      • Terbukti melanggar Syarat dan Ketentuan atau Kebijakan Privasi;
      • Melakukan tindakan yang merugikan pengguna lain atau platform (seperti spam, penipuan, penyalahgunaan konten);
      • Terlibat dalam aktivitas ilegal, pelanggaran hak kekayaan intelektual, atau penyebaran konten terlarang;
      • Menggunakan layanan secara tidak sah, termasuk pencurian identitas, penyalahgunaan fitur, atau manipulasi sistem.
    • Keputusan penonaktifan dapat dilakukan dengan atau tanpa pemberitahuan tergantung tingkat pelanggaran dan urgensinya.
    • Dalam kasus tertentu, GrupMuda dapat memberikan peringatan atau kesempatan klarifikasi sebelum penonaktifan dilakukan, namun hal ini bukan kewajiban.
  2. Penutupan oleh Pengguna:
    • Pengguna dapat menghapus atau menonaktifkan akunnya secara sukarela kapan saja melalui menu pengaturan akun.
    • Permintaan penghapusan akun secara permanen juga dapat diajukan melalui kontak resmi ke tim dukungan GrupMuda.
    • GrupMuda akan menghapus atau menonaktifkan akun tersebut dalam waktu maksimal 14 hari kerja setelah verifikasi identitas.
  3. Dampak Penutupan Akun:
    • Setelah akun dinonaktifkan, pengguna akan kehilangan akses terhadap semua kursus, data, sertifikat, dan fitur yang terkait dengan akun tersebut.
    • GrupMuda tidak berkewajiban menyimpan atau mengembalikan data yang telah dihapus kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
    • Tidak ada pengembalian dana untuk sisa masa aktif jika akun dihapus atas permintaan pengguna atau karena pelanggaran.
  4. Pengajuan Kembali Akun:
    • Dalam kondisi tertentu, pengguna yang akunnya telah dinonaktifkan dapat mengajukan banding atau permintaan aktivasi ulang melalui proses evaluasi internal.

Dengan tetap menggunakan layanan kami, Anda menyetujui bahwa GrupMuda memiliki hak dan wewenang penuh dalam mengelola status akun pengguna demi menjaga keamanan, integritas, dan kenyamanan seluruh komunitas pembelajar.

8. TANGGUNG JAWAB PENGGUNA

Pengguna GrupMuda memiliki tanggung jawab penuh atas penggunaan layanan dan segala aktivitas yang terjadi melalui akun yang mereka miliki. Kewajiban ini berlaku sejak akun dibuat dan sepanjang pengguna mengakses sistem kami, baik untuk kebutuhan pribadi, institusi, maupun interaksi dengan pihak lain. Adapun rincian tanggung jawab pengguna meliputi:

  1. Kebenaran Informasi Akun:
    • Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan terkini saat membuat akun dan saat memperbarui data pribadi.
    • GrupMuda tidak bertanggung jawab atas kerugian atau akses tidak sah yang timbul akibat informasi akun yang tidak valid atau palsu.
  2. Kerahasiaan Kredensial:
    • Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan username, password, dan semua kredensial yang terkait dengan akun mereka.
    • Segala bentuk aktivitas yang terjadi atas nama akun pengguna dianggap dilakukan oleh pemilik akun, kecuali dapat dibuktikan sebaliknya.
  3. Penggunaan Layanan secara Etis dan Sesuai Hukum:
    • Pengguna wajib menggunakan layanan dengan cara yang sesuai dengan hukum, etika digital, dan ketentuan yang berlaku.
    • Pengguna dilarang menggunakan akun atau akses terhadap layanan untuk tujuan yang merugikan pihak lain, menyebarkan informasi palsu, atau mengganggu sistem.
  4. Kepatuhan terhadap Kebijakan Platform:
    • Pengguna wajib mematuhi seluruh Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, dan pedoman komunitas GrupMuda.
    • Setiap pelanggaran dapat mengakibatkan sanksi berupa penangguhan, pemblokiran, atau penghapusan akun secara permanen.
  5. Tanggung Jawab atas Konten dan Aktivitas:
    • Pengguna yang mengunggah konten (termasuk instruktur) bertanggung jawab penuh atas legalitas, originalitas, dan dampak konten tersebut.
    • GrupMuda tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat konten atau aktivitas yang diinisiasi oleh pengguna lain.
  6. Pemberitahuan atas Aktivitas Mencurigakan:
    • Pengguna diharapkan segera melaporkan kepada GrupMuda jika mencurigai adanya penggunaan akun yang tidak sah, pelanggaran data, atau konten yang bertentangan dengan kebijakan.

Dengan menggunakan layanan kami, pengguna dianggap menyetujui untuk bertindak secara bertanggung jawab, tidak membahayakan komunitas digital, serta menjaga keamanan dan kepercayaan yang menjadi fondasi utama platform GrupMuda.

8A. LARANGAN PERILAKU PENGGUNA (PROHIBITED CONDUCT)

Pengguna platform GrupMuda setuju untuk tidak menggunakan layanan kami untuk tujuan yang melanggar hukum, merugikan, atau merusak integritas komunitas dan sistem kami. Berikut adalah perilaku yang secara tegas dilarang:

  • Menyebarkan spam, iklan tidak sah, atau ajakan yang tidak diminta;
  • Mengunggah, membagikan, atau menyimpan konten yang mengandung pornografi, kekerasan, ujaran kebencian, diskriminasi, atau konten ilegal lainnya;
  • Menyalahgunakan sistem untuk meretas, menduplikasi, atau memanipulasi layanan atau data pengguna lain;
  • Mengambil atau mengunduh konten tanpa hak atau izin tertulis, baik untuk disebarkan ulang atau dikomersialisasikan;
  • Menggunakan identitas palsu atau menyamar sebagai individu atau organisasi lain;
  • Mengganggu kegiatan belajar, forum, atau komunitas dengan perilaku kasar, intimidatif, atau manipulatif;
  • Menyalahgunakan fitur kursus, pelatihan, atau layanan komunikasi untuk penipuan atau eksploitasi pihak lain.

Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan sanksi administratif, penangguhan akun, penghapusan konten, atau tindakan hukum jika diperlukan.

8B. PENGGUNA ANAK-ANAK DAN PENGAWASAN ORANG TUA

Layanan GrupMuda tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun tanpa pengawasan orang tua atau wali hukum. Untuk pengguna yang masih tergolong anak-anak:

  • Pendaftaran dan partisipasi harus dilakukan dengan sepengetahuan dan persetujuan orang tua/wali;
  • Kami menyarankan orang tua untuk secara aktif mengawasi aktivitas online anak selama menggunakan platform ini;
  • GrupMuda tidak mengumpulkan data anak-anak secara sadar tanpa persetujuan orang tua. Jika ditemukan pelanggaran, akun dapat dinonaktifkan sementara hingga verifikasi dilakukan.

Dengan mengakses situs kami, orang tua atau wali hukum dianggap menyetujui dan bertanggung jawab atas aktivitas anak yang mereka bimbing.

  • GrupMuda tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan.
  • Semua materi disediakan “sebagaimana adanya” tanpa jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat.
  • Pengguna bertanggung jawab penuh atas keputusan dan tindakan mereka berdasarkan informasi atau pelatihan yang diperoleh dari GrupMuda.

9. PERUBAHAN LAYANAN DAN SYARAT PENGGUNAAN

GrupMuda berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau menghentikan sebagian atau seluruh layanan, fitur, maupun kebijakan kapan saja sesuai dengan kebutuhan pengembangan platform dan kepatuhan terhadap hukum yang berlaku. Perubahan dapat bersifat teknis, fungsional, administratif, atau substantif terhadap struktur layanan dan/atau syarat penggunaan.

  1. Perubahan Layanan:
    • GrupMuda dapat melakukan pembaruan sistem, penggantian fitur, penyesuaian kurikulum, atau penambahan modul secara berkala.
    • Kami juga berhak untuk menghentikan sementara atau secara permanen layanan tertentu baik secara keseluruhan maupun terhadap kelompok pengguna tertentu, dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  2. Perubahan Terhadap Syarat dan Ketentuan:
    • Syarat dan Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan melalui halaman resmi GrupMuda dan/atau dikirim melalui notifikasi email ke pengguna terdaftar.
    • Perubahan mulai berlaku sejak tanggal yang ditentukan dalam pengumuman atau sejak dipublikasikan, kecuali dinyatakan lain.
  3. Kewajiban Pengguna untuk Meninjau Perubahan:
    • Pengguna bertanggung jawab untuk secara berkala meninjau halaman Syarat dan Ketentuan ini agar tetap memahami hak dan kewajiban mereka.
    • Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan diumumkan, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui versi terbaru dari dokumen ini.
  4. Penanganan Jika Tidak Setuju:
    • Jika pengguna tidak setuju terhadap perubahan yang dilakukan, maka pilihan terbaik adalah menghentikan penggunaan layanan dan/atau menghapus akun secara permanen.

GrupMuda berkomitmen untuk menjaga keterbukaan dan transparansi dalam setiap perubahan yang dilakukan demi peningkatan kualitas layanan dan perlindungan pengguna.

  • GrupMuda berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dan akan menginformasikan perubahan tersebut melalui situs web.
  • Penggunaan layanan secara terus-menerus berarti Anda menyetujui versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan ini.

10. HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN SENGKETA

Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Semua hak dan kewajiban yang timbul dari penggunaan layanan GrupMuda tunduk secara eksklusif kepada yurisdiksi hukum Indonesia.

  1. Hukum yang Berlaku:
    • Seluruh hubungan hukum antara pengguna dan GrupMuda, termasuk sengketa, klaim, pelanggaran, atau interpretasi dari dokumen ini, akan tunduk dan diatur oleh hukum nasional Republik Indonesia tanpa mengindahkan prinsip konflik hukum antarnegara.
  2. Penyelesaian Sengketa secara Damai (Musyawarah):
    • Apabila terjadi perselisihan antara pengguna dan GrupMuda, para pihak diwajibkan terlebih dahulu menyelesaikannya melalui proses komunikasi langsung, klarifikasi, dan mediasi secara musyawarah untuk mencapai kesepakatan damai.
    • Upaya ini dapat difasilitasi melalui layanan pelanggan resmi GrupMuda atau perantara hukum netral yang disepakati bersama.
  3. Penyelesaian Melalui Jalur Hukum:
    • Jika penyelesaian damai tidak tercapai dalam waktu maksimal 30 (tiga puluh) hari kalender sejak sengketa dimulai, maka pihak yang dirugikan berhak untuk membawa perkara ke pengadilan negeri yang berwenang di wilayah operasional GrupMuda, yakni Yogyakarta, Indonesia.
    • Semua biaya hukum, arbitrase, dan penyelesaian yang timbul akan menjadi tanggungan masing-masing pihak kecuali diputuskan lain oleh pengadilan.
  4. Ketentuan Tambahan:
    • GrupMuda berhak melakukan pembelaan atau pengajuan gugatan terhadap pelanggaran serius yang merugikan perusahaan, reputasi, atau komunitasnya di pengadilan mana pun yang dianggap relevan, termasuk gugatan atas pelanggaran hak kekayaan intelektual.

Dengan menggunakan layanan GrupMuda, pengguna menyetujui bahwa proses hukum akan mengikuti ketentuan yang telah dijelaskan di atas, dan tidak akan membawa perkara ke yurisdiksi lain tanpa persetujuan tertulis dari GrupMuda.

  • Setiap perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Jika tidak berhasil, maka akan diselesaikan melalui jalur hukum sesuai yurisdiksi tempat GrupMuda beroperasi.

11. KONTAK

Kami sangat menghargai keterlibatan dan kepercayaan Anda dalam menggunakan layanan GrupMuda. Jika Anda memiliki pertanyaan, laporan, keluhan, atau memerlukan bantuan terkait Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini maupun layanan lainnya, silakan hubungi kami melalui saluran resmi berikut:

Email Resmi Layanan Pelanggan:
support@grupmuda.com
Tim kami akan merespons setiap pertanyaan dalam waktu maksimal 3 hari kerja.

Alamat Kantor Operasional:
GrupMuda Indonesia
Banguntapan, Bantul, Yogyakarta 55193
Indonesia

Layanan Tambahan:

  • Pengajuan banding akun, refund, dan pelaporan pelanggaran dapat dilakukan melalui formulir yang tersedia di dashboard pengguna.
  • Permintaan khusus terkait hak data, penghapusan akun, dan kebijakan privasi dapat dikirimkan melalui email dengan subjek yang relevan.

Kami berkomitmen untuk menjaga komunikasi terbuka dengan semua pengguna. Setiap masukan Anda sangat berharga dalam meningkatkan kualitas dan keamanan layanan kami.

Dengan menggunakan layanan kami, baik sebagai pengunjung, peserta, instruktur, maupun mitra, Anda dianggap telah membaca secara cermat, memahami dengan penuh kesadaran, dan menyetujui tanpa paksaan seluruh isi dokumen ini, termasuk seluruh syarat, ketentuan, kebijakan privasi, dan pedoman yang tercantum. Persetujuan ini berlaku sejak pertama kali Anda mengakses layanan GrupMuda dan tetap berlaku selama Anda menjadi pengguna aktif.

Jika Anda tidak setuju dengan sebagian atau seluruh isi dokumen ini, maka Anda disarankan untuk tidak menggunakan layanan kami. Segala bentuk aktivitas Anda di dalam platform ini merupakan pernyataan sah bahwa Anda tunduk dan patuh terhadap ketentuan yang telah dijabarkan dalam dokumen Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini.

Kebijakan mengenai privasi dan pengelolaan data pribadi Anda selama menggunakan layanan ini diatur secara terpisah dalam Kebijakan Privasi Edu.GrupMuda, yang merupakan bagian integral dari dokumen ini.